上週參加EMBA讀書會,翁望回老師導讀,龐開堅總經理與談。
翻譯書名是:別在夾縫中決策—跳脫二選一的思考法。英文書名是The Opposable (可相對的)Mind。
作者研究與訪問許多企業家,得到結論是大部分(不是全部)都具有整合性思考的能力,他的定義是:整合性思考是具體面對兩種對立概念的能力,它不會在兩種概念之間二擇一,而是以新概念,為兩個對立概念產生緊張關係提供創意解決方案。方案中部僅包括原先兩概念的元素,並且較兩者更為優越。
他舉了許多例子,其中一個例子是知名的四季飯店,沒有在舒適親切小型旅館和商務大型旅館,夏普並未二擇一,而發展了兼顧兩種優點的中型旅館,非常成功。
當然,龐總提出的成敗論英雄的確是個議題,或許我們可找倒一些阿Q或是兩面都想討好卻失敗的例子,成本效益也是問題。
不過書中建議的幾種培養整合性思考的方法我覺得真的不錯。
第一:生成推理(Generative reasoning):其實就是納入不確定風險的考慮,Never say never!
第二:因果模式建構:不只問是否A會影響B,更要問B的目的為何?或是為何希望B發生?可惜我們老師做研究通常只管前者。
第三:肯定式詢問:有點接近Empathy(同理心),例如向人說:可否請你幫忙讓我瞭解擬為和有這些看法?可否請用途表為我釐清那個論點?你現在說的和我提出來的有哪些一致的部分呢?
很不錯的書值得花些時間讀。龐總建議可以配合水平思考法的書來讀也是不錯的建議。
如果政治人物藍色綠色都讀一讀不知是否對台灣能夠更好些?
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